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深圳开打问题短信阻击战用户需及时举报

发布时间:2020-02-11 08:00:17 阅读: 来源:转子泵厂家

深圳开打问题短信“阻击战”

垃圾短信、欺诈短信将被有效遏制,主力运营商提醒用户及时举报不良短信

困扰深圳人多时的垃圾短信、欺诈短信,有望近期内得到有效的遏制。记者昨天从深圳市通信与互联网协会获悉,对垃圾短信、欺诈短信的治理,已被列为深圳通信行业“畅通网络、诚信服务”活动的重点内容。

市通信与互联网协会、市通信管理局已将收集到的用户意见转交各运营商,并责成它们尽快整治。各大主力运营商迅速行动,一些长期靠垃圾短信“忽悠”消费者的服务商已被封杀。

用户意见:

垃圾短信首当其冲

为了贯彻国家信息产业部、中国消费者协会关于在通信行业中开展“畅通网络、诚信服务”活动的指示,深圳市通信和互联网协会日前召集部分电信用户代表座谈,收集对电信服务的意见和建议。结果,垃圾短信、欺诈短信成为用户不满的焦点。

据市通信和互联网协会有关负责人介绍,参与座谈的用户代表提出的意见主要包括:不良服务商发来的带“陷阱”的短信多,垃圾、骚扰短信多,短信增值业务订制容易退订难等等。这位负责人表示,这些问题由来已久,已经成为广大电信用户对电信服务行业不满的焦点所在,市通信与互联网协会、市通信管理局已经把这些问题加以整理,并转交深圳各大电信运营商,同时责成它们尽快对不良短信进行整治。

迅速反应:多家违规短信服务商遭处罚

对于电信用户不满垃圾短信、欺诈短信的意见,深圳各大主力电信运营商立即采取行动,通过自己的服务热线电话等渠道收集消费者对问题短信的投诉。对于发送垃圾短信、欺诈短信的SP(手机网络服务提供商),一旦查实,立即对其追究责。昨天,中国移动广东深圳分公司有关负责人告诉记者,整治垃圾短信、欺诈短信行动开始以来,已有12家违规发送问题短信的服务提供商,遭到了广东移动公司的处罚,其中有4家是深圳企业。

据记者了解,此次被中国移动处罚的深圳SP有:深圳星兴网络技术开发有限公司,广东移动公司决定暂时停止与该公司的短信业务合作,并请省网维中心停止03012端口的短信功能;深圳皮皮努科技有限公司,广东移动决定对其“互动地带”业务停止3个月代计费;深圳亮点科技开发有限公司,广东移动决定对其的“恋爱秘方”和“欲望之都”停止代计费一个月。深圳和勤信息技术有限公司,广东移动决定对其“空中课堂”业务启动“二次确认”功能。此外,被广东移动处罚的SP还有部分广州、北京的企业。

另据中国联通广东深圳分公司有关负责人介绍,中国联通对违规发送垃圾短信、欺诈短信的SP也进行了调查处理,处理企业的数据正在统计之中。

□温馨提示

接到问题短信要及时举报

在昨天的采访中,中国移动、中国联通等主力运营商相关负责人特别提醒消费者,收到垃圾短信、欺诈短信之后,应及时进行投诉、举报,以便他们立即对相关的SP进行调查处理。

这2家主力运营商有关负责人告诉记者,他们接受消费者关于垃圾短信、欺诈短信投诉、举报的渠道主要有3条:服务热线电话,移动为1860,联通为10010;各服务大厅工作人员;客户经理。他们同时提醒消费者,一旦接到假冒银行名义诈骗财物的,散布淫秽、色情、暴力或教唆犯罪的,非法销售枪支、弹药,发布假中奖、假婚介等内容的违法短信,应直接拨打110向公安机关举报。

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