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BONO高峰重新界定轻与重谨慎扩大

发布时间:2020-03-10 11:03:01 阅读: 来源:转子泵厂家

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问:这么说,Bono刚刚开始由B2B延伸到B2C,进入实体渠道,那末你们如何影响这个C呢?据了解,Bono不想像PPG那样大规模地做广告,计划3年开100家店,如果让开店数量自然增长的话,很有可能是一个缓慢的进程,你们如何解决相干问题?

高峰:我们eBono电子商务80%的定单来自于客户的二次订购,我们要求Bono也做到这一点。这就需要投入,比如采取强有力的服务措施,让消费者到店里来不但仅是购买,而是体验服务,有深切的感受。固然,我们也会做一些广告,主要是保持Bono品牌的平常暴光率,比如说我们会通过一些专业杂志做推行,但这类推行以品牌形象为主。

我们的竞争宝贝主要有两个:其一,正常情况下,人们定制一套服装要花5000元,而在我们的定制店里只需要花2000元,我们具有价格优势;其二,我们做的是500米之内的生意。在方圆500米的社区环境里怎样做好生意?我们要为顾客提供很多服务,业务以外要跟顾客交朋友,比如出借服装,比如在顾客过生日的时候送瓶红酒,渲染Bono与客户的亲和力,还有就是利用楼宇经济的优势,在同一个空间里,商家面对的是相同的客户,彼此在定位上构成互补关系,很多商家是可以联合起来做推行的。比如说,一个社区里有健身房、咖啡厅、商务会所等,这样的话商家就可以联合起来弄一个活动,把声势做大。社区推行,不管是广告、活动,还是社区关系,都是需要我们参与的,而且是以一个好邻居、好居民的身份参与。

问:线下开店,相干的物流、管理,你们怎样跟进?如果你们继续坚持自己生产,你们如何降低成本?很多B2B公司把制造环节外包,重点抓品牌和渠道,你对这类模式怎样看?

高峰:我们坚持不把制造环节外包,由于这是我们的核心业务。首先,外包不能让企业避开资产风险,相反,它会伤害企业的客户资源。西服跟传统的男女装不一样,西服的制作门坎非常高,从2000年到2008年国内没有出现新的男装西服品牌,这是一个重要缘由。触及核心工艺,如果我们把制造环节外包,就会致使我们的技术秘密外泄。西装的版型属于商业机密,对一家西服生产企业来说,这是它生存的一个很重要的物质基础。

在线下开设Bono tailor社区定制店,必然会触及人材、物流和管理方面的问题。但我们有我们的优势,我们背靠报喜鸟团体,报喜鸟团体现在有7八百家店,未来将到达1000家,而且报喜鸟团体管理几百家店已有20年的经验了,比起其他品牌,我们还是比较自信的。企业要发展,就永久会存在人才需求。我们能够做的就是借助报喜鸟团体20年来的积淀,构成一些固定的人材培训、人材成长模式,解决Bono发展过程中遇到的问题。

问:直销模式的长处之一是企业可以对市场作出快速反应。在北京秀水街,一些服装店交货的时间非常快,只要一天时间顾客就可以拿到定制的服装,乃至一些外国首脑都来定做。Bono面对的是商务人士,他们很看重时间和效力,Bono定制需要3周时间顾客才能拿到货,会不会有点长?

高峰:在服装定制的市场细分里,有两类,一类是裁缝铺模式,以个体裁缝店为主,对顾客需求的响应速度非常快,满足了一部分消费者;一类是规模化定制模式,类似于我们这样的,在规模化的基础上,强调人性。裁缝铺模式只能服务于某一个固定的群体,没法快速复制,没法在一个大的区域构成强大的品牌影响力。裁缝铺模式我们也可以做,但这类模式形不成规模经济,所以我们要做一个连锁品牌,做范围,因此价位就没有定高,但产品要到达很高的品质,我们就是想让所有的人都消费得起,不但仅是北京建国门外SOHO一族。

我们与个体小裁缝有非常大的区分。个体小裁缝是一个人做了全部工艺,我们是一个工艺由一个工人做,几十个人在一条电子流水生产线上做。小裁缝一个月服务的顾客是相当有限的,几十个,最多上百个。而我们每天接到的定单都不计其数,所以我们不可能采取裁缝铺模式。

问:原来Bono属于轻公司,开设Bono tailor实体店,一下子变重了。你们在运营方面有甚么新的打算?

高峰:轻和重是相对的,比如说一家公司的营业额为1000万元,固定资产为300万元,那末它就是重公司;如果一家公司的营业额为10亿元,固定资产为1亿元,它就不能算是重公司。华尔街爆发危机以后,我们要重新界定公司的轻与重关键要看公司发展的物质基础、市场空间和运营团队,我认为这是至关重要的3点。

变成重公司其实不意味着Bono的发展就有压力,我们为何没有采取报喜鸟团体传统的专卖店模式,而是采取电子商务加社区定制店相结合的模式,就是为了降低成本,尽可能避开财务风险。我们斟酌的另一个因素是,目前的市场竞争,一方面是品牌的竞争,一方面也是价格的竞争,所以我们没有对eBono电子商务平台投入大量的广告,我们想把一部分资源投入到社区定制店建设上,在租金相对便宜的商务楼宇里开设社区定制店。

问:你们开设Bono tailor社区定制店,只是试探性的,还是已决定要走这条路了?

高峰:我们的发展战略肯定不会激进。我们的长远规划是3年内开100家Bono tailor社区定制店,今年年底之前可能开设5家,不会多开。目前我们基本上是在一线城市的商务区开设Bono tailor社区定制店,选定的城市是北京、上海、深圳,这三个城市楼宇经济比较发达,商务区比较多。下一步不排除往二线城市走,比如天津、重庆、南京等城市,我们会一步步铺开。

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