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道安晋联手甲骨文让客户体验更完美

发布时间:2020-02-12 22:15:08 阅读: 来源:转子泵厂家

近日,甲骨文联合道安晋共同发布了基于甲骨文云计算平台的客户体验系列产品,包括Right Now \ Endeca\ Fatwire\ Inquire\ ATG Livehelp等,另外, 还展示了其盖整个亚太地区的跨国呼叫中心系统。

道安晋是甲骨文客户关系及体验类产品亚太地区核心战略合作伙伴,此次双方联合发布的云计算系列

产品将帮助中国企业借鉴跨国公司成熟的业务实践经验,通过使用全球最领先系统和服务,大幅提升在线销售以及客户服务能力,以更强劲的实力参与到国际竞争中。

据悉,甲骨文客户体验类产品是经过诸如苹果、思科、沃尔玛、汇丰银行、松下、英国航空、通用汽车等各个行业跨国企业最佳业务实践汇聚而成的,为中国企业参与全球化的竞争以及在线销售及成长提供了有利工具。

道安晋公司致力于帮助客户实现通过在线自动化销售管理、在线销售机会管理、在线市场活动管理等一系列线上销售的行为管理工具和方法,促进企业的互联网销售能力,为企业创造更大销售收入。据悉,通过社交媒体管理、在线自助服务、在线咨询、呼叫中心平台等多种客户接触渠道的统一管理,客户与企业的所有交互、服务历史都可通过最直观的方式得以展现;客户还可以通过甲骨文软件所蕴含的服务方法论,提升自身的销售和服务能力。

甲骨文中国区战略发展总监刘松表示:“基于云计算的产品和服务是甲骨文的战略重点,而在线销售、服务产品则是甲骨文未来3~5年的重中之重,甲骨文将与道安晋公司一道倾力协助中国客户取得互联网销售及服务成功。”

道安晋总裁江宇虹希望通过此次云计算新产品的发布,向中国客户介绍全球最先进的业务实践,并愿意将道安晋长期以来积累的跨国公司业务管理服务经验和更多企业分享,同时和甲骨文一道为企业提供从业务咨询到系统构建的全程服务,助力企业在互联网市场取得成功。

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